台湾版「社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています」

2019年に社長法務シリーズの第2弾として発売された「社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています」（プレジデント社）。
約2年の時を経て、本年、台湾の出版社により中国語版が発売されました。

（中国語版タイトル）
奧客退散！絕不說「我們會負責」、不輕易理賠……勇敢拒絕不當要求、這樣處理客訴、生意才會做更大

（訳）
クレーマー退散！「私たちが責任を負います」と絶対に言ってはいけない。簡単に補償金を支払ってはいけない。不適切な要求は勇気をもって拒否する。このように顧客のクレームに対処すれば、商売はうまくいく。

クレーマー対応に悩んでいる方の問題解決の一助、あるいは問題回避の一手となれば幸いです。